COMO PROTEGER A SUA MALA EM VIAGENS DE AVIÃO? -10 DICAS DA DOUTORA!

Quem nunca passou perrengue com mala?

A gente viaja e é sempre aquele estresse pra saber se a mala chega, se não vem quebrada ou violada... Cada vez mais vemos imagens de nossas malas sendo maltratadas pelos agentes que trabalham nos aeroportos e recebemos notícias de extravios, roubos e furtos em aeroportos.

Eu mesma já tive muita mala quebrada, rasgada e extraviada em aeroportos do mundo. E agente então aprende algumas dicas pra seguir viagem.

E aí, temos que pensar no que fazer para minimizar esses riscos e tentar garantir uma viagem tranquila. Aqui vou dar algumas dicas, que podem ajudar o viajante a diminuir as chances de ter problemas com as malas. 

Vamos lá?

 1. OBJETOS FRÁGEIS E DE VALOR DEVEM SER COLOCADOS NA MALA DE MÃO

Nunca coloque dentro de sua bagagem despachada objetos de valor como eletrônicos, joias, câmeras fotográficas, dinheiro ou documentos pessoais. Apesar de todos os cuidados, todas as bagagens passam por escaneamento e essas coisas chamam atenção. 

As companhias aéreas inclusive alertam para evitar despachar esses itens. Lembrando que quase todas as coisas podem ser levadas na mala de mão, exceto objetos cortantes, pontiagudos e líquidos acima de 100ml. 

Na mala de mão também deve sempre ter pelo menos uma muda de roupa. Pra garantir uma troca em caso de extravio da bagagem.

2. PERSONALIZE SUA MALA COM ADEREÇOS E ADESIVOS E NÃO ESQUEÇA DE IDENTIFICÁ-LA

Identificar sua mala é a maneira mais simples de evitar que ela seja levada por estranhos. Use TAGs ou plaquinhas identificadoras (que podem ser fornecidas pela companhia aérea, pela agência de viagens e que também estão à venda). Coloque seu nome e uma maneira de entrar em contato com você (telefone ou e-mail).

Caso sua bagagem seja extraviada, essa identificação permite que a companhia aérea entre em contato com você para devolver sua mala. 

Sempre que possível personalize sua mala. Fuja da mala preta básica! Lembre que em um aeroporto circulam milhares de pessoas por hora e as malas comuns podem ser facilmente confundidas. Faz alguns anos que eu só compro malas feias e que se destacam. Já sei que é a minha mala de longe... Importante também colocar algum adereço (fitas coloridas. lenços, faixas de elástico) ou adesivos que facilitem a identificação.

Imagina achar sua mala numa situação como esta?

3. GUARDE O COMPROVANTE DE DESPACHO DA SUA MALA

É o único documento que permite comprovar que você realmente despachou a mala e que informa qual era o peso dessa mala despachada. Esse comprovante possui um código de barras que identifica o passageiro e o destino da mala e que é igual ao código do adesivo colado na mala no momento do despacho de bagagens . Por isso, também é muito importante retirar adesivos antigos da mala. Para que não haja confusão e essa mala não acabe no destino errado. 

4. USE CAPAS DE MALA

As capas de mala podem ser feitas sob medida ou compradas prontas em lojas de malas. São um acessório que protege a parte externa da bagagem de danos e que pode auxiliar na identificação das mesmas. Mas mesmo com as capas, lembre que elas precisam estar lacradas com cadeados ou lacres para evitar furtos. Inclusive podem inibir a ação de violadores de malas, por dificultar o acesso exigindo mais tempo para realizar o furto. 

5. LISTE SUA BAGAGEM E FOTOGRAFE A MALA POR DENTRO E POR FORA

Quando uma mala é perdida ou danificada, precisamos descrever exatamente suas características (cor, dimensões, marca, quantidade de bolsos). Por isso, sempre é bom fotografar as malas por fora e por dentro (caso haja desconfiança de algum item foi retirado). As fotos da parte externa da mala devem ser feitas sempre junto de algum outro objeto para que fique mais fácil para ter ideia das dimensões da mala.  

Costumo tirar essa foto da parte externa da mala no balcão do aeroporto, antes de despachá-las.

6. CADEADOS NORMAIS X CADEADOS TSA APPROVED

Claro que por motivo de segurança, queremos que nossa mala fique sempre bem trancada. E sempre temos a dúvida de qual seria a melhor maneira de trancar a mala. Existem os cadeados tradicionais com chaves ou segredos. O inconveniente desse tipo de cadeado é que as chaves são fáceis de perde e quando temos muitas coisas para lembrar, como no momento de um embarque (principalmente internacional) findamos por esquecer onde guardamos essas chaves! Além disso, muitas vezes, o setor de segurança do aeroporto precisa abrir nossas malas para realizar checagens de rotina e garantir a segurança de todos. Com esse tipo de cadeado, eles apenas o quebram, podendo ainda danificar o fecho da mala.

Para quem insiste no uso de cadeados, e está viajando para os Estados Unidos, a sugestão é comprar o cadeado aprovado pelo TSA.   TSA é a sigla para - Transportation Security Administration - agência americana que monitora viagens para garantir a segurança dos viajantes. Existe uma chave mestra para esse tipo de cadeado, que permite que ele seja aberto pelo TSA em caso de necessidade, sem quebrar ou danificar a mala. E depois do procedimento de checagem, ele é recolado no lugar original e trancado. 

É preciso apenas ter certeza de que o cadeado apresenta o símbolo vermelho no TSA approved e tenha gravado o tipo na parte de baixo. 

7. LACRES DE MALAS (tipo braçadeira) OU SEALBAG

Os lacres de mala ou Sealbags são de plástico e devem ser colocados unindo os fechos da mala. Os lacres quando violados não conseguem ser recolocados, mas são facilmente retirados com uma tesoura ou estilete pelas autoridades em caso de checagem das malas. A maioria das companhias fornece esses lacres, permitindo que ele seja recolocado. O lacre precisa ficar preso a um ponto fixo da mala, como na alça ou no gancho para que ele não consiga ser retirado. 

Existem ainda os lacres numerados, que permitem ao viajante saber se eles foram substituídos. 

Atualmente, essa a maneira que eu escolho de proteger minhas malas. Sempre levo alguns lacres extras comigo e despacho um pequeno cortador de unhas no bolso da frente da mala (já que é um objeto não permitido na bagagem de mão. Assim, conseguimos facilmente abrir as malas ao chegar no nosso destino.

Claro que às vezes o cortador  de unhas desaparece no trajeto. E nesse caso pedimos uma tesoura na recepção do hotel para ter acesso ao interior da mala. 

O SealBag é um lacre especial que maximiza a segurança. Ele conta com um fechamento especial que só pode ser aberto se o fio for cortado. Ele é interessante porque ajuda a prevenir o "golpe da cesárea", quando os criminosos abrem o zíper da mala com uma caneta, sem retirar o cadeado, e depois conseguem fechar tudo. 

8. PLASTIFICAR AS MALAS

Algumas empresas oferecem o serviço de envolver as malas em plástico como solução para segurança das bagagens. Plastificar a bagagem protege a mala e seu conteúdo. Mas, se houver a necessidade de inspeção das bagagens, o plástico será rasgado e não será reposto. Esse serviço tem um custo médio de R$100,00 e está disponível em diversos aeroportos. 

Algumas pessoas também fazem a plastificação caseira com filme de PVC e fita adesiva. O efeito é semelhante e o custo é menor. Mas a embalagem não fica tão selada quanto quando fazemos com as empresas embaladoras. 

9. USAR SMART TAGS

A Smart Tag é um rastreador moderno para localizar objetos. Sei que existem de vários fabricantes, mas vou falar especificamente dos fabricados pela Apple (AirTag). Ele é um disco pequeno, um pouco mais espesso que uma moeda de R$0,50. Deve ser colocado dentro da mala para que ela seja rastreada em tempo real. Ele se conecta ao iphone através do aplicativo Buscar para ter sua localização conhecida. 

Não é necessário estar online, ou próximo ao dispositivo para localizá-lo. Ele usa uma tecnologia que faz com que o dispositivo emita o sinal de localização estando próximo à qualquer dispositivo Apple. Ele ainda pode emitir um bipe sonoro no modo perdido. 

Ainda não está disponível para venda no mercado brasileiro, embora já tenha sido homologado pela Anatel. O custo do dispositivo é de aproximadamente R$400,00. Mas é um excelente investimento no caso de localizar sua mala extraviada com todos os seus pertences. 

10. SEGURO VIAGEM

Outra coisa necessária para tentar minimizar os problemas que podem ser causados pelo extravio de uma bagagem, é um bom seguro de viagens com cobertura para danos e extravios de bagagens. Inclusive, se você pagou caro pela sua mala, guarde a nota fiscal. Só assim, você pode comprovar o valor que ela tem.

Mas se mesmo assim sua mala for violada ou extraviada o que você deve fazer? Sempre que pegar sua mala na esteira confira se ela não está danificada ou se foi violada. Não saia da área de desembarque do aeroporto sem fazer isso. Depois de sair, não tem mais como fazer a reclamação. Na área de desembarque, próximo das esteiras há um balcão com os funcionários das companhias aéreas. É lá que devemos reclamar sobre os problemas com as malas. Protocole tudo com o funcionário e não esqueça de pegar o nome de quem te atendeu. O funcionário deve te entregar um folheto com as devidas instruções e pegar seus dados, assim como deve tirar uma cópia do seu comprovante de bagagem. 

Além de tudo isso, não deixe sua bagagem sozinha no aeroporto. Sempre há o risco de que alguém se aproveite de um momento de distração e leve sua mala. Agora que você conhece essas dicas, faça uma excelente viagem!